Ich habe nach dem Kauf keinen Zugang zum Service erhalten. Was soll ich tun?

Der Zugang zu Fitatu® Premium oder Fitatu® Premium+AI wird nach der Buchung gutgeschrieben. In der Regel dauert es nur wenige Minuten nach dem Kauf, aber wenn der Kauf auf einem Android-Gerät im Google Play Store erfolgt, kann es bis zu 24 Stunden dauern und ist völlig unabhängig von uns.

Wenn der Service nach dieser Zeit nicht auf deinem Konto verfügbar ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter help@fitatu.com.

Wenn der Kauf über ein iOS-Gerät erfolgt ist und der Service nach 24 Stunden immer noch nicht in der App sichtbar ist, überprüfe bitte, ob der Kauf wirklich über die offiziellen Verkaufsquellen durchgeführt wurde, d. h. über die Fitatu® App oder die Website www.fitatu.com.

Wenn dies der Fall ist und der Service auch nach dieser Zeit nicht auf deinem Konto sichtbar ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter help@fitatu.com.